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자주 묻는 질문

  • 온라인 카드 결제의 경우 영수증은 발행 할 수 있습니까?

    온라인 카드 결제를 이용하신 고객의 영수증의 발행은
    WEB 페이지 (마이 페이지)에서 인쇄 할 수 있습니다.
    호텔에서 영수증 발행하지 않으므로 미리 양해 바랍니다.
  • 욕실과 화장실이 다른 객실은 있습니까?

    더블 룸 B · C · D 타입, 트윈 룸은 욕실 · 화장실 별도의 분리형입니다.
    더블 룸 A 타입 싱글 룸은 욕조 타입입니다.
  • 체크인 전에 아웃 후에 짐을 맡아 주 시겠어요?

    체크인 전은 물론, 체크 아웃 후에도 짐을은 누드립니다.(무료)
    보관은 당일 내에 한정하겠습니다.

    대량의 수하물 냉장 제품 냉동 제품 등의 경우
    프런트 데스크로 연락 주시기 바랍니다.
  • 아이들과 함께 동반 할 수 있습니까?

    초등학생 이하의 어린이는 동반 가능합니다.
    동반의 경우에는 요금은받지 않습니다.
  • 어린이 요금에 대해 상세히 가르쳐주세요

    어린이 침대를 준비하는 경우에는 성인 요금의 100 %를받습니다.
    초등학생 이하의 어린이가 동반하는 경우에는 요금은 필요하지 않습니다.
  • 숙소에 액세스하는 방법 (대중 교통 편)

    JR 우에노 역 도보 5 분. 케이세이우에노 역 도보 2 분. 도쿄 메트로 우에노 히로코지 역 도보 3 분입니다.
    우에노 4쵸메 목표로 해 주시고,
    코너 마츠모토 키요시 왼쪽 옆 빌딩 3F 프런트 데스크입니다.
    (1 층이 교자노오쇼 빌딩입니다. )
  • 호텔에 액세스하는 방법 (공항에서)

    【나리타공항】케이세이 전철 “나리타 공항” 역 → “케이세이우에노” 역 호텔까지 도보 2 분
    【하네다공항】케이큐 전철 “하네다공항 국내선(국제선) 터미널” 역 → 시나가와 역 → 케이힌 도호쿠 선 우에노 역 호텔까지 도보 5 분
  • 숙소에 액세스하는 방법 (자가용 편) 가까운 IC에서?

    수도 고속도로 우에노 IC 내리고 즉시 좌회전하십시오. (츄오 도오리)
    JR 경비를 뚫고 길을 따라 좌회전,
    우에노 4쵸메 우회전하여 바로 오른쪽에있는 것이 호텔입니다.
    1 층이 교자노오쇼
  • 대출 비품을 구체적으로 가르쳐주세요.

    원하는 경우, 프런트 데스크에 문의하십시오.
    ●가습기●다리미●다리미판●식기●병따개●체온계●손톱 끝●행거 등
    수량이 한정되어 있으므로 희망에 부합하지 못할 수도 있습니다.
  • 신문은 있습니까?

    프런트 데스크 전에서 판매를하고 있습니다.(요미우리 신문·스포츠 호치)
    아침 식사 회장에 무료로보실 수 있도록되어 있습니다.
  • 휴대폰 충전기에 대해

    프런트 데스크에서 무료로 대여하고 있습니다.
    Android, i-phone, 갈라 K 각종 준비하고 있습니다 만,
    수량이 한정되어 있기 때문에 요청에 응할 수없는 경우가 있습니다.
    양해 바랍니다.
  • 화물 발송에 관하여 (당관에 미리 발송)

    보내 주신 물품은 체크인까지 맡아하겠습니다.
    반드시 숙박 일 · 숙박 님의 이름을 기재하여 아래 주소로 보내주십시오.

    (우) 110-0005
     도쿄 도 타이토 구 우에노 2-13-1
     호텔 레인보우
     ○월○하루 숙박, ""님

    ●주의사항●
    ·사전계속 읽기
  • 화물 발송에 관하여 (당관에서의 발송)

    야마토 택배 제공됩니다.
    원칙적으로 수취인 부담 만의 취급이됩니다.
  • 우유 물이 갖고 싶습니다만.

    준비시켜드립니다.부담없이 프런트 데스크까지 말씀해주십시오.
  • 유모차의 대출은 있습니까?

    죄송합니다.유모차 대여는 실시하지 않습니다.양해 바랍니다.
  • 세탁 서비스 내용

    청소는 기본 화요일 보관 → 금요일 건네 금요일 보관 → 화요일 전달됩니다.
    또한 당일 마무리도 있습니다 만, 받아 들일 수없는 날도 있으니 프런트 데스크에 문의하십시오.
  • 침대 기타 침구에 관하여

    호텔은 체압 분산이 뛰어난 니혼 베드 사 비즈 포켓 매트리스를 채용하고 있습니다.
    침대의 폭은 싱글 룸 더블 룸 A ~ C 타입은 140cm, 트윈 룸은 120cm, 블룸 D 타입은 160cm입니다.
    이불은 이불입니다.
    담요는 프런트 데스크에서 대여계속 읽기
  • 방에서 어떤 경치가 보이나요?

    D 타입 위층에서 시노바즈 연못 일망 할 수 있지만,
    그렇지 객실은 건물에 둘러싸여 져 있으므로,
    전망은 거의 기대할 수 없습니다.
    죄송합니다.
  • 체크인, 체크 아웃 시간을 가르쳐주세요

    체크인은 오후 3 시부 터, 체크 아웃은 오전 10시입니다.
    체크인 전이나 체크 아웃 후에도 짐을 무료로 보관 해드립니다.
    짐 보관은 당일에 한하여 받고 있습니다.
  • 체크인 시간을 앞당기 수 있습니까?

    당일 예약 상황에 따라 평소보다 일찍 체크인을받을 수없는 경우도 있습니다.
    사전에 문의하십시오.
    12 시부 터 15시는 시간당 1100 엔 (세금 포함)
    12시 이전은 일반 요금의 전액 (1 박)을받습니다.
  • 체크 아웃 시간 연장 할 수 있습니까?

    당일 예약 상황에 따라 체크 아웃 연장을받을 수없는 경우도 있습니다.
    11 시부 터 13 시까지는 1 시간당 1100 엔 (세금 포함)
    13시 이후는 일반 요금의 전액 (1 박)을받습니다.
  • 인터넷 접속은 할 수 있습니까?

    모든 객실에서 무선 LAN (wi-fi)가 무료로 사용할 수 있습니다.
    PC가 비치되어 있지 않으므로 지참 해주십시오.
    또한 프런트 데스크 전에 로비에서 무선 LAN을 사용할 수 있습니다.
  • PC 렌탈은 있습니까?

    PC 대여 서비스는 없습니다.
    죄송합니다.
  • 객실의 어메니티를 가르쳐주세요

    나이트웨어, 목욕 타올, 페이스 타올, 칫솔, 빗, 브러쉬, 비누, T 자형 면도기, 헤어 리퀴드, 남성 로션, 남성 이발 료, 면봉, 코튼, 머리핀 고무, 클렌징, 샤워 캡을 준비 있습니다.
    바느질 세트, 손톱 키리는 프런트 데스크에서 대여하고 있으계속 읽기
  • 객실 내 비품을 가르쳐주세요 (냉장고 등)

    ●모든 객실은 개별 공조(에어컨)
    ●잠옷
    ●페이스 타올, 목욕 타월
    ●칫솔, 샤워 캡, 빗, 빗, 비누, T 자형 면도기, 헤어 리퀴드, 남성용 화장수, 남성 이발 료, 면봉, 코튼, 머리 고정 고무, 클렌징
    ●전기 주전자
    ●빈 냉장고
    ●액정 TV(계속 읽기
  • 냉장고는 붙어 있습니까?

    모든 객실에는 빈 냉장고가 있으므로,
    알코올 주스, 음식 등 반입하실 수 있습니다.
    체크 아웃 후 냉장고에 분실물이 있었을 경우는
    처분하겠습니다 있으므로 양해 바랍니다.
  • 객실에 욕실이 있나요?

    버스 서양식 화장실입니다.
    싱글 · 더블 A 타입 만 욕조입니다.
    모든 객실은 난방 변좌 대해서 샤워 화장실 완비입니다.
  • 금연 있습니까?

    금연 층이 있습니다.(금연 21 개)
    예약시 금연 예약을 받아야합니다.
    원하는 경우에는 업무용 오존 탈취 기에서 탈취하므로,
    숙소에 대한 요구 란에 "오존 탈취 희망」이라고 기입하십시오.
  • 방에 화장실이 붙어 있습니까?

    모든 객실에 화장실이 붙어 있습니다.
    난방 변좌 대해서 샤워 화장실 완비입니다.
  • 아침 식사 장소는 어디입니까?

    아침에만 무료로 제공하고 있습니다.
    3F 테라스에서 매일 아침 7:00부터 9:30까지입니다.
    빵 · 커피 · 오렌지 주스만을 제공합니다.
    객실에서 드실 수 있도록 종이 접시 · 종이컵 등도 준비하고 있습니다.

예약·문의처

궁금하신 점이 있으시면 문의해주세요

03-3833-7716